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消费者购买的,不仅仅是产品本身,而是这个产品品牌所代表的主张,这种主张与顾客相关联,让顾客的人生观、价值观与品牌相吻合,让顾客内心产生共鸣,从而继续消费。增加新顾客,潜在诉求就是,能否扩大传播,增加曝光,接触新顾客。维护老顾客,潜在需求就是,能够增加接触频率,降低流失率,增强营销体验。
一、建立词库,做好营销:罗列出一些与自身店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词,利用这些关键词展开营销,这种方式获取的客户群体通常也会比较。
二、人群分析:微商城在进行客户的获取之前,首先要对商城及产品的目标人群进行定位分析。借助微分销系统和公众号等运营平台可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征。
三、店内客户:在商城的定位比较明确的情况下,店铺的老客户以及一些下单还未付款的潜在成交客户都是商城合适的吸粉对象。通过微商城积分可以在一定程度上留住商城的老客户,用户通过购买商品获得相应积分,不同的积分数量能够兑换不同的礼品或优惠券。积分可以通过购物、评价等方式获得,新用户注册也可以获得相应积分,这些都是留住用户的有效方式之一。留住微信商城客户的有效方式之一就是增加与用户的互动性,通过与用户的互动增加他们对产品的兴趣,保持用户对商城和商品的好感度。商城的售前售后服务对于用户的维护十分重要,客户咨询商品的时候,工作人员要及时、耐心、专业地进行解答,保持友好态度,设身处地为用户考虑,增加商城的好评率。
四、软文营销:在付费推广风生水起的当下,高质量的软文营销依然是一种值得一试的免费获取流量和客户的有效方式。商家可以针对自己店铺内的商品,在微商城所绑定的公众号内发表一些关于商品的使用心得或科普知识与用户交流分享,这些内容有较强的针对性,更容易形成商品的销售和粉丝变现。
五、微信活动推广:微信庞大基数的用户群体成为无数商家的推广,微信活动的推广包括线上和线下活动两种方式,比如通过介绍朋友进入商城就可以获得折扣礼品、鼓励客户关注微信可以获得免费小礼品等。这些活动都能够使商家获得大量粉丝,成功做好微商城推广。
六、分佣推广:微分销系统具特色的功能之一就是分佣,因此分佣也可以作为微商城运营推广的方式。分佣推广是按流量、会员注册量和订单成交量来进行计费的推广模式。参与分佣推广的买家只要成为微信商城的会员,通过微信、微博等渠道将产品分享出去,其他买家通过这些渠道进入微商城完成浏览或注册会员购买,买家均可赚取推广佣金。
在市场竞争如此激烈的今天,让品牌披上“故事”的袈裟,赋予文化营销的品位与灵魂,必能给企业和品牌本身带来勃勃生机。如今,企业不能仅仅停留在卖产品的阶段,更要会为自己的产品讲故事。降低营销成本,潜在需求就是,降低用户获取成本,提高营销效率。
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